La inversión avanza más rápido que las capacidades para aprovecharla. Esa es la principal alerta del AI Maturity Index Chile 2026, publicado como contenido patrocinado por Forbes Chile y Kyndryl. 📈 El 92% de los ejecutivos consultados planea aumentar su inversión en inteligencia artificial e infraestructura de datos este año. Incluso, uno de cada cuatro proyecta un incremento superior al 30% respecto de 2025.
Pero el entusiasmo contrasta con la preparación: solo el 10% declara tener sus datos en el nivel más alto de madurez para alimentar modelos de IA. Y aunque el 80% se percibe como líder o al nivel de sus competidores, casi la mitad de las empresas consultadas —el 48%— sigue usando IA en aplicaciones tácticas, como chatbots, automatizaciones básicas o modelos aislados.
¿Qué impide dar el siguiente paso? Para el 34%, la principal barrera es la calidad y gobernanza de los datos; el 30% apunta a los sistemas tecnológicos heredados. A esto se suma otro desafío: apenas el 4% afirma contar con un comité de ética y políticas formales para el uso de IA.
El informe también muestra dónde se percibe mayor retorno: operaciones y cadena de suministro lideran con un 48%, seguidas por atención al cliente y experiencia de usuario, con un 24%.
La conclusión abre una conversación urgente para empresas, instituciones y territorios: invertir en IA es solo el comienzo. Para obtener resultados sostenibles también hacen falta datos confiables, personas preparadas y reglas claras.
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Fuente: AI Maturity Index Chile 2026, Forbes Chile × Kyndryl. Encuesta a 50 ejecutivos de empresas chilenas realizada entre marzo y abril de 2026; sus resultados no representan una muestra probabilística nacional.
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